CRM – de toekomst (deel 2.0)

12 december 2007 Door Rik Laat een Reactie achter

Interessant artikel op destinationcrm.com. Wel wat lang maar zeker de moeite waard om te lezen. Gaat o.a. over de trends voor Customer Relationship Management. Leuke quote: “CRM must go 2.0. Up ’til now CRM has been mostly a left-brain effort: collecting data and analyzing it, trying to comprehend the customer as a set of statistics.… Lees verder »

Bewaard onder:CRM Gelabeld met:, ,

De 4 nieuwe P's van marketing

11 december 2007 Door Rik Laat een Reactie achter

Naast de bestaande 4 P’s Plaats, Promotie, Prijs en Product zijn er nog 4 P’s aan dit rijtje toegevoegd. Personalisatie Participatie Peer-to-peer Predictive modelling [slideshare 166474 4-new-ps-of-marketing-1195064686371706-3]

Bewaard onder:Direct Marketing Gelabeld met:

Gratis push email op je mobiel

10 december 2007 Door Rik Laat een Reactie achter

Ik heb een tijdje gebruik gemaakt van een Blackberry, maar een aantal maanden geleden moest ik de Nokia N95 hebben. Nog steeds geen spijt van, maar ik mis wel mijn push email. Dus als iemand je een email stuurt dat je deze meteen ontvangt i.p.v. dat je deze zelf moet binnen halen. Een collega attendeerde… Lees verder »

Bewaard onder:Gadget Gelabeld met:,

Uitstel van vrije postmarkt

9 december 2007 Door Rik Laat een Reactie achter

Jammer voor alle grote mailers van Nederland (en natuurlijk de ‘nieuwe’ postbedrijven), maar de vrije postmarkt is weer uitgesteld voor onbepaalde tijd. Het was de bedoeling om per 1 januari de concurrentie te vergroten voor poststukken tot 50 gram. Het kabinet heeft twee redenen om dit uit te stellen, nl: Allereerst is dat het gebrek… Lees verder »

Bewaard onder:Direct Marketing Gelabeld met:,

NL top 20 sites 2007

9 december 2007 Door Rik Laat een Reactie achter

Multiscope heeft voor de achtste keer een onderzoek gedaan naar de meest bezochte website van Nederland. Ebay.nl (39), Speurders.nl (33), Routenet.nl (31), Wehkamp.nl (29), Ns.nl (26), Telegraaf.nl (23), Rabobank.nl (22) en Anwb.nl (21) weten hun top 20 positie van vorig jaar niet te behouden. Ook in Nederland zien we dus een opmars van de social… Lees verder »

Bewaard onder:Web Gelabeld met:, ,

CRM – de toekomst

8 december 2007 Door Rik Laat een Reactie achter

Er gaat in de nabije toekomst veel veranderen op het gebied van CRM applicaties i.c.m. informatie. Als je nu je CRM applicatie wilt voorzien van relevante informatie dan importeren we meestal de klant en relatie gegevens, we schaffen additionele bestanden, we typen het telefoonboek over en sales en account managers vullen alles in het systeem… Lees verder »

Bewaard onder:CRM Gelabeld met:, , , ,

Open Social

6 december 2007 Door Rik Laat een Reactie achter

Dit moet een nieuwe revolutie laten losbarsten in de wereld van social networking, communities, maar wellicht ook voor sales en marketing. Is een lange video (57 min), maar zeker de moeite waard.[youtube 9KOEbAZJTTk]

Bewaard onder:Web Gelabeld met:, , , , ,