30 juni 2009 – CRM Bedrijven in Europa die bedrijfsapplicaties – zoals Customer Relationship Management-toepassingen (CRM) – op afstand toegankelijk maken, verhogen daarmee hun concurrentievoordeel. Dit blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Forrester. Het onderzoek toont aan dat omzetgroei en productievere medewerkers de twee belangrijkste redenen zijn voor organisaties om mobiele CRM in te voeren… Lees verder »
TCD 2009
24 maart 2009 Door
Van 21 t/m 23 april zijn de TeleCommerce Dagen 2009 in de jaarbeurs Utrecht. De nieuwste inzichten en ontwikkelingen op het gebied van onder meer multimediale campagnes, e-mailmarketing, CRM, zoekmachine- optimalisatie, klassieke direct mail, (online) advertising, customer service & contact, webshops, bestand selecties en klantenportals. Marketing Industries was hier natuurlijk ook weer aanwezig. Wij demonstreren… Lees verder »
SugarCRM versie 5.1 uit – verbeterde rapportage en draadloze functies
27 augustus 2008 Door Laat een Reactie achter
Cupertino, Californië (27 augustus 2008) – SugarCRM Inc., wereldwijd marktleider op het gebied van commerciële software voor open source Customer Relationship Management (CRM), maakte vandaag bekend dat het Sugar 5.1 pakket met nieuwe rapportagemogelijkheden en draadloze functies voor SugarCRM algemeen beschikbaar is. Met deze nieuwe tool voor de rapportage en analyse hebben SugarCRM-gebruikers een beter… Lees verder »
Analisten: 'Google moet Salesforce overnemen'
2 juni 2008 Door Laat een Reactie achter
Artikel van www.webwereld.nl: De CRM markt blijft in ontwikkeling! Volgens analisten van de 451 Group zou Google het SaaS-platform Salesforce.com moeten kopen. De huidige samenwerkingsovereenkomst zou te weinig voordelen bieden. In een rapport bekritiseren de 451 Group-analisten Brenon Daly en China Martens de recentelijke overeenkomst van Google met Salesforce.com, zo bericht eWeek.
SugarCRM Data Center Edition voor eenvoudiger beheer
23 mei 2008 Door Laat een Reactie achter
Techworld schrijft: SugarCRM werkt aan een nieuwe beheerconsole voor zijn webgebaseerde customer relationship management-software. Hiermee kunnen bedrijven en partners makkelijker grote aantallen instances van de software uitrollen en beheren. SugarCRM brengt zijn Data Center Edition (DCE)-beheerconsole in twee varianten op de markt. Sugar Data Center Edition for Enterprises maakt het voor grote ondernemingen mogelijk om… Lees verder »
Videoconferencing duur?
1 april 2008 Door Laat een Reactie achter
Met de nieuwe tool DIMDIM verlies je geen kostbare tijd meer op weg naar een meeting ergens ver in het buitenland. Met deze open source online meeting tool kun niet alleen je je desktop delen met iedereen die je wilt en presentaties vertonen, maar ook praten met elkaar, chatten en video verspreiden via webcam (van… Lees verder »
SugarCRM CEO John Roberts: On-Demand Dynamics Are Changing
1 januari 2008 Door Laat een Reactie achter
!–//Exclusief interview van CRM Buyer met SugarCRM CEO: “We wrote SugarCRM from scratch and then released it on open source — that means we are able to indemnify our customers, which is an important issue in open source. Right now, we are using the GPL version 3, which is one of the best licenses out… Lees verder »
CRM – de toekomst (deel 2.0)
12 december 2007 Door Laat een Reactie achter
Interessant artikel op destinationcrm.com. Wel wat lang maar zeker de moeite waard om te lezen. Gaat o.a. over de trends voor Customer Relationship Management. Leuke quote: “CRM must go 2.0. Up ’til now CRM has been mostly a left-brain effort: collecting data and analyzing it, trying to comprehend the customer as a set of statistics.… Lees verder »